Tietosuojakäytäntö

1. KOLMANSIEN OSAPUOLEN VERKKOSIVUSTOT

Sivustomme voi sisältää linkkejä muun muassa kumppanimyymälöidemme, jälleenmyyjiemme ja tuotemerkkiemme (yhteisesti "kumppaneidemme"), mainostajien ja tytäryhtiöidemme verkkosivustoille. Jos seuraat linkkiä jollekin näistä verkkosivustoista, huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö ei koske kyseisiä verkkosivustoja. Emme ole vastuussa kyseisten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä tai käytännöistä, joten tarkista niiden käytännöt ennen kuin lähetät henkilötietoja kyseisille verkkosivustoille.

2. MITÄ TIETOT KERÄÄMME JA MITEN?

Kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme, käyttämällä verkkosivustoamme tai kommunikoimalla kanssamme, voimme kerätä sinusta seuraavat tiedot:

• Meille antamasi tiedot: voit antaa meille tietoja itsestäsi, jos rekisteröidyt verkkosivustollemme, tilaat tuotteita, täytät mitä tahansa online-lomakkeita (kuten rekisteröintilomakkeita, kilpailuja, kyselyjä tai tarkistamalla tuotteitasi) olet tilannut), tilata uutiskirjeemme ja erikoistarjouksemme, osallistua kilpailuun tai kampanjaan, osallistua sosiaalisen median toimintoihin tai kauneusyhteisöömme verkkosivuillamme tai olla kanssamme yhteydessä (sähköpostitse, puhelimitse, pikaviestisovelluksissa, sosiaalisessa mediassa tai muuten).

Riippuen siitä, mitä annat, nämä tiedot voivat sisältää nimesi, osoitteesi tai sijaintisi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, syntymäaikasi, sukupuoli, ostotiedot, ostoasetukset, arvostelut, kuvat ja taloudelliset tiedot (mukaan lukien luotto- tai maksukorttitietosi, vaikka emme pidä niitä, maksujen käsittelijät pitävät).

• Tiedot, jotka saamme muista tileistä tai lähteistä: voimme saada tietoja sinusta muista lähteistä, kuten muista tileistäsi (kuten kun käytät Apple ID:täsi tai Google-sisäänkirjautumistasi kirjautuaksesi sisään verkkosivustollamme) tai muilta verkkosivustoilta, kuten datavälittäjät, kumppanimme, sosiaalisen median tarjoajat, kuten Facebook ja Twitter, mainosverkostot ja analytiikkakumppanit sekä maksu- ja toimituspalveluntarjoajat.

Tietyt tiedot, joita voimme saada, riippuvat kyseisen tilin tai verkkosivuston asetuksistasi, ja niihin sovelletaan niiden tietosuojakäytäntöjä. Täydennämme meille antamiasi tietoja lisäpalveluista, kuten julkisista tai sosiaalisista graafisista tiedoista, voidaksemme palvella sinua paremmin sisällössä tai kampanjoissa. Liitämme nämä tiedot olemassa oleviin asiakastilitietoihimme ymmärtääksemme paremmin asiakkaiden kiinnostuksen kohteita ja tarjotaksemme osuvampia tuotesuosituksia ja mainoksia, parantaaksemme asiakkaidemme turvallisuutta verkkosivustomme käytön aikana ja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, kuten seuraamuslakeja. Nämä tiedot voivat sisältää kotitalouden koon, tulot tai ammatin. Nämä tiedot voidaan yhdistää henkilötietoihisi, kuten nimi, sähköpostiosoite, osoite, fyysinen osoite tai puhelinnumero.

• Tietojärjestelmämme keräämät tiedot sinusta: aina kun vierailet verkkosivustolla, IT-järjestelmämme luo ja tallentaa automaattisesti tiettyjä tietoja. Nämä tiedot sisältävät:

Evästeet: nämä pienet tekstitiedostot voivat parantaa käyttökokemustasi verkkosivustolla ja helpottaa vuorovaikutusta kanssamme. Tämä voi sisältää sijaintisi tai kieliasetuksesi tallentamisen, jotta sinun ei tarvitse syöttää tietoja uudelleen palatessasi, tai sen varmistamista, että tilattavat tuotteet eivät katoa, kun selaat verkkosivustomme sivuja. Käytämme myös evästeitä tarjotaksemme sinulle räätälöityjä mainoksia.

Laitteen tiedot: laitteesi antamat tiedot vaihtelevat käyttöjärjestelmäsi ja laiteasetuksistasi riippuen (esim. PC, Mac, iPhone, Android tai muut), mutta sisältävät laitteesi tyypin (esim. iPhone 6S tai Samsung Galaxy). S7), laitteen IP-osoite ja sijainti, käyttämäsi selain, mobiiliverkko-operaattorisi (mobiililaitteille), vierailemasi sivut, aikavyöhyke ja maasi sijainti sekä kaatumis- tai latausvirheraportit.

3. MIHIN KÄYTÄT TIETOJANI?

Käytämme tietoja myös markkinointi- ja mainontatarkoituksiin. Jos olet kertonut meille, että haluat vastaanottaa markkinointiviestintää tai kun olet tehnyt ostoksen palveluidemme avulla, me ja kumppanimme käytämme henkilötietojasi (mukaan lukien nimesi, sähköpostiosoitteesi ja osoitteesi) lähettääksemme sinulle ajoittain päivityksiä, uutisia, ja tarjoukset sähköpostitse, postitse tai muilla medioilla. Saatamme käyttää tietojasi (mukaan lukien kumppaneilta saamamme lisätiedot, jotka liitämme olemassa oleviin asiakastietoihimme alla kuvatulla tavalla) räätälöidäksemme nämä viestit sinulle. Voit peruuttaa sähköpostimarkkinointiviestintämme muokkaamalla asetuksiasi tilisi profiilinhallintaosiossa tai noudattamalla sinulle lähetetyissä mainossähköposteissa olevia kieltäytymisohjeita.

Voit peruuttaa sähköpostimarkkinointiviestintämme muokkaamalla asetuksiasi tilisi profiilinhallintaosiossa, noudattamalla sinulle lähetetyissä mainossähköpostiviesteissä olevia kieltäytymisohjeita tai täyttämällä tämän tilauksen peruutuslomakkeen, jos maasi kuuluu tällaisiin palveluihin. . Tällaisia palveluita tarjotaan yhdessä kolmansien osapuolten kanssa, jotka toimivat käsittelijöinä.

Käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajia näyttääksemme sinulle tärkeimpiä mainoksia eri laitteillasi sekä omilla ja muiden verkkosivustoilla ja mobiilisovelluksissa.

Suoritamme myös tutkimuksia, analyyseja ja kyselyitä verkkosivustomme käytöstäsi ja näkemyksistäsi. Seuraamme kulujasi verkkosivustollamme nähdäksemme, voitko hyötyä ainutlaatuisista kanta-asiakasohjelmistamme, VIP-asiakasohjelmastamme ja Accessistamme. Lopuksi käytämme tietojasi vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja suorittaaksemme luottotarkistuksia tai petostentorjuntatarkastuksia varmistaaksemme sinun ja meidän taloudellisen turvamme. Selaa alaspäin saadaksesi selville yksityiskohtaiset tarkoitukset, joita varten keräämme tietojasi, mitä tietoja kerätään ja oikeusperusta, johon käytämme kyseiset tiedot.

Verkkosivustomme kautta tekemiesi tilausten toteuttamiseksi keräämme nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, tilaustietosi, kuten ostamasi tuotteet, koon ja hinnan. Oikeudellinen perusta on kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen.

Maksujen keräämiseksi sinulta keräämme maksutietosi, jotka sisältävät luotto-/pankkikortin numeron, haltijan nimen ja CVV:n. Emme tallenna niitä, vaan siirrämme ne vain valtuutetuille maksupalveluntarjoajillemme. Oikeudellinen perusta on kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen.

Voidaksemme tarjota sinulle asiakaspalvelumme (mukaan lukien autamme sinua ratkaisemaan kaikki palveluihimme liittyvät ongelmat, päivittämään sinulle palveluehtojemme muutoksista tai ottamaan sinuun yhteyttä saadaksesi tietää, millainen kokemuksesi meillä oli): keräämme nimesi, sähköposti, salasana, puhelinnumero ja osoitteet sekä yhteystietosi kanssamme. Oikeusperustana on sinun kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen ja oikeutetut etumme pitää sinut asiakkaana.

Oikeusperustana on kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen ja laillisen velvoitteen noudattaminen. Asiakaspalveluidemme laadun valvomiseksi keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi, puhelinnumerosi ja osoitteesi sekä vastauksesi tekstiviestikyselyihimme koskien palvelun laatu ja yhteyshistoriasi kanssamme (mukaan lukien puhelintallenteet keskusteluistamme ja keskusteluista sähköpostin tai muiden pikaviestintäsovellusten kautta). Oikeusperustana ovat oikeutetut edut liiketoiminnassamme.

Arvostelujen tarkistaminen ja lähettäminen tilauksistasi: keräämme nimesi, ikäsi, iho-ominaisuudet (kuten tyyppi, sävy ja huolenaiheet) ja kirjallisen arvostelusi. Oikeusperusta on suostumuksesi.

Verkkosivustomme ja palveluidemme hallinnoimiseksi, ylläpitämiseksi ja optimoimiseksi keräämme laitteesi tietoja (kuten laitteesi IP-osoitetta ja laitetyyppiä), evästetunnisteita ja selaustietoja. Oikeusperustana ovat oikeutetut edut liiketoiminnassamme.

Jotta voimme suorittaa petoksia ja luottotietoja ja jos voimme tehdä liiketoimintaa kanssasi, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi, luotto-/pankkikorttitietosi, selaushistoriasi, ostohistoriasi, syntymäaikasi, sukupuolesi, tietyt käyttäytymisevästeet, laitetiedot (kuten IP-osoitteena ja laitetyyppinä), kaikki kansalliset tunnisteet (kuten ajokortti tai henkilökortit) ja kaikki julkisesti saatavilla olevat tiedot (kuten sosiaalisen median profiilit tai uutiset).

Jotta voimme lähettää sinulle markkinointiviestintää ja räätälöityjä tarjouksia, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi, syntymäaikasi, ostohistoriasi, selaushistoriasi ja -käyttäytymisesi, laitetiedot, ostosasetukset, evästetunnisteet, sisäiset tunnisteet ja maan. Oikeusperustana ovat oikeutetut edut samankaltaisten tuotteiden ja palveluiden sähköiseen suoramarkkinointiin, jotka olet hankkinut verkkosivustollamme.

Hallitaksemme kanta-asiakasohjelmiamme keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi, syntymäaikasi, ostohistoriasi, selaushistoriasi ja -käyttäytymisesi, laitetiedot, ostosasetukset, lempinimesi, evästetunnisteet, sisäiset tunnisteet, maasi, kulutetun tason ja varallisuus. Oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme harjoittaa liiketoimintaamme ja parantaa ostokokemustasi.

Voidaksemme tarjota sinulle henkilökohtaisia suosituksia ja parantaaksemme käyttökokemustasi keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi, syntymäaikasi, ostohistoriasi, selaushistoriasi ja -käyttäytymisesi, kauppojen vuorovaikutus tuotteiden kanssa, laitetiedot, ostosasetukset, lempinimesi, evästetunnisteet, sisäiset tunnisteet, maa, käytetty taso ja varallisuus. Oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme harjoittaa liiketoimintaamme ja parantaa ostokokemustasi.

Keräämme Nimesi, jotta voimme jatkaa tutkimusta, analyyseja, tiedusteluja ja kyselyitä verkkosivustomme käytöstäsi. Osoitteet; Sähköposti; Laitetiedot, oikeusperusta on oikeutettu etumme harjoittaa liiketoimintaamme ja parantaa verkkosivustoamme ja kokemustasi.

Keräämme sähköpostisi, evästetunnisteitasi ja laitetietojasi mainostaaksemme ja kohdistaaksemme uudelleen mainonnan meidän ja kumppaneidemme tuotteille ja palveluille. Oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme harjoittaa liiketoimintaamme.

Käytämme tilaushistoriaasi koottujen tilastoraporttien tuottamiseen edellyttäen, että tällaisten raporttien tulos ei tunnista sinua. Oikeudellinen perusta on oikeutettu etumme harjoittaa liiketoimintaamme ja parantaa verkkosivustoamme.

4. KENEN KANSSA JAAT TIETTÄNI?

• Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat liiketoiminnallisiin tarkoituksiin: toimiaksemme asianmukaisesti luotamme siihen, että monet huolellisesti valitut kolmannet osapuolet tarjoavat meille palveluita ja tuotteita. Sallimme näiden yritysten käyttää henkilökohtaisia tietojasi vain siinä määrin kuin on tarpeen palveluiden ja tuotteiden tarjoamiseksi meille. Alta löydät käyttämiemme kolmansien osapuolien tyypit:

o Kuriiripalvelut, joita käytämme tuotteiden toimittamiseen sinulle, ja näin ollen niillä on oltava pääsy tilaustietoihisi, mukaan lukien nimesi ja osoitteesi. Näillä palveluntarjoajilla on maailmanlaajuinen ulottuvuus, ja monet paikalliset yritykset voivat olla mukana toimitusosoitteestasi riippuen.

o Maksupalveluntarjoajat, joita käytämme maksutietojesi käsittelyyn (mukaan lukien luotto-/pankkikorttitietosi), jotta voimme periä maksun sinulta.

o Petostentorjunta- ja luottotarkistuspalvelujen tarjoajat pitämään meidät ja sinä turvassa. Heillä on pääsy tietoihisi ja niihin liittyviin tilauksiin ja niitä voidaan käsitellä vilpillisen toiminnan varalta.

o Analytiikka- ja hakukonetoimittajat, kuten Google, joita käytämme auttamaan meitä verkkosivuston parantamisessa ja optimoinnissa.

o Asiakaspalvelun hallinnan tarjoajat, joiden avulla voimme tarjota asiakaspalveluamme sekä parantaa ja hallita asiakaskokemustasi.

o Markkinointityökalujen tarjoajat, jotka auttavat meitä mahdollistamaan markkinointimme.

o Tutkimusyritykset, joiden avulla voimme auttaa meitä suorittamaan tutkimuksia, jotka koskevat verkkosivustomme ja palveluidemme käyttöä.

o Kolmannet osapuolet, jotka ylläpitävät verkkosivustoon integroituja alustoja, kuten valitut kumppanit, jotka hallinnoivat tuotearvioitasi ja kauneusyhteisömme.

o IT/teknologian tarjoajat, joita käytämme tukemaan, ylläpitämään ja tarjoamaan teknologiaamme ja IT-infrastruktuuriamme, joka tukee verkkosivustoamme ja tietojesi tallennusta.

• Mainostajat markkinointitarkoituksiin: voimme toimittaa tietosi valitsemillesi mainos- ja sosiaalisen median kumppaneillemme (mukaan lukien Facebook ja Twitter), jos he tarvitsevat tietoja valitakseen ja näyttääkseen sinulle sopivia mainoksia meidän ja kumppaneidemme tuotteista ja palveluista. ja muut.

• Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat tietojen rikastamiseksi: voimme myös rikastaa, yhdistää tai yhdistää hallussamme olevia tietojasi muista lähteistä peräisin oleviin tietoihin, esimerkiksi jakamalla joitain henkilötietojasi valittujen liikekumppaneiden kanssa. Teemme tämän ymmärtääksemme paremmin asiakasprofiiliasi ja kiinnostuksen kohteitasi, jotta voimme tarjota räätälöityjä tarjouksia ja muita henkilökohtaisia palveluita.

• Kolmannet osapuolet, jotka auttavat meitä tarjoamaan sinulle muotoilupalvelua: yritämme aina löytää uusia ja interaktiivisia tapoja parantaa ostokokemustasi ja tarjota ainutlaatuisen henkilökohtaisen muotoilumatkan.

• Lakivaatimusten noudattaminen: joskus saatamme joutua ottamaan yhteyttä useisiin eri maiden sääntelyviranomaisiin ja lainvalvontaviranomaisiin joko lain, oikeuden määräyksen tai muun oikeusprosessin seurauksena. Vaikka kiistamme pyynnöt aina kun se on mahdollista, saatamme joissakin tapauksissa joutua jakamaan tietosi sääntelyviranomaisten tai lainvalvontaviranomaisten kanssa. Pyrimme ilmoittamaan sinulle näistä oikeudellisista vaatimuksista, mikäli katsomme sen asianmukaiseksi ja edellyttäen, että laki tai oikeuden määräys ei estä meitä tekemästä niin.

• Kootut tiedot kolmansien osapuolten kanssa: voimme yhdistää tietosi muiden asiakkaiden tietoihin luomalla tietojoukon tietoja verkkosivustomme käytöstä, tuotteiden ostamisesta ja muista asiakkaistamme koskevia yleisiä, ryhmiteltyjä tietoja. Oikeusperustana on oikeutettu etumme ymmärtää palvelumme käyttö ja tuotteemme kysyntä. Vaikka tämä tietojoukko on koottu ja anonymisoitu, mikä tarkoittaa, että se ei voi tunnistaa sinua yksilönä, se tarjoaa arvokasta tietoa verkkosivustomme käytöstä, ja voimme siksi jakaa sen valituille kolmansille osapuolille. Näitä osapuolia voivat olla laajennuksien tai vastaavien tekniikoiden toimittajat (joka auttaa mittaamaan liikennettä), kumppanimme ja muut palveluntarjoajat (jotta he voivat varastoida paremmin tuotteita) sekä sijoittajamme.

5. Evästeet

Käytämme teknologiaa, kuten "evästeitä" tietojen keräämiseen ja online-asetustesi tallentamiseen. Evästeet ovat pieniä tietopaloja, jotka verkkopalvelin lähettää verkkoselaimelle, minkä ansiosta palvelin voi yksilöidä selaimen jokaisella sivulla.

Käytämme verkkosivuillamme seuraavia evästeluokkia:

Ehdottoman välttämättömät evästeet: nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta voit liikkua verkkosivustolla ja käyttää sen ominaisuuksia. Ilman näitä evästeitä ei voida tarjota pyytämiäsi palveluita, kuten kirjautumistietojesi tai ostoskorituotteiden muistamista.

Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät anonyymejä tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, ja korostavat alueita, joita voimme parantaa, kuten navigointia, ostokokemusta ja markkinointikampanjoita. Näiden evästeiden tallentamat tiedot eivät näytä henkilötietoja, joiden perusteella henkilöllisyytesi voidaan määrittää. Niitä käytetään myös mittaamaan mainoskampanjan tehokkuutta. Voit ottaa nämä evästeet käyttöön selaimesi asetuksista.

Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet muistavat tekemäsi valinnat, kuten maan, josta vierailet verkkosivustollamme, kielen ja hakuparametrit, kuten koon, värin tai tuotevalikoiman. Niitä voidaan sitten käyttää tarjoamaan sinulle valintoihin sopivamman kokemuksen ja tekemään vierailuista räätälöidympiä ja miellyttävämpiä. Näiden evästeiden keräämät tiedot voivat olla anonymisoituja, eivätkä ne voi seurata selaustoimintaasi muilla verkkosivustoilla. Voit ottaa nämä evästeet käyttöön selaimesi asetuksista.

Kohdistusevästeet tai mainosevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoja selaustottumuksistasi ja rajoitettuja koottuja demografisia tietoja tehdäkseen mainonnasta osuvampaa sinulle ja kiinnostuksen kohteidesi kannalta. Niitä käytetään myös rajoittamaan sitä, kuinka monta kertaa näet mainoksen. Evästeet asettavat yleensä kolmannen osapuolen mainosverkostot. He muistavat vierailemasi verkkosivustot ja tiedot jaetaan muille osapuolille, kuten mainostajille. Käytämme esimerkiksi kolmansien osapuolien yrityksiä tarjotaksemme sinulle yksilöllisempiä mainoksia vieraillessasi muilla verkkosivustoilla. Voit ottaa nämä evästeet käyttöön selaimesi asetuksista.

6. TURVALLISUUS

Sinun ja henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Pyrimme suojelemaan antamiasi henkilötietoja useilla kohtuullisilla toimenpiteillä, mukaan lukien:

• Transport Layer Securen (TLS) käyttäminen tilausprosessin aikana meille lähettämiesi henkilötietojen (mukaan lukien taloudelliset tiedot, kuten luotto- tai pankkikorttitiedot) salaamiseen.

• Vaadimme sinua luomaan yksilöllisen käyttäjätunnuksen ja salasanan päästäksesi tilillesi verkkosivustollamme.

• Älä säilytä luotto- tai maksukorttisi tietoja, jotka mahdollistaisivat kolmannen osapuolen suorittamisen kyseisellä luotto- tai maksukortilla (kuten CVV-numerosi).

• Tarkkailemme säännöllisesti palvelimiamme ja IT-järjestelmiämme mahdollisten haavoittuvuuksien ja hyökkäysten varalta. Valitettavasti tästä huolimatta tiedonsiirto Internetin kautta ei ole täysin turvallista. Emme voi taata verkkosivustollemme tai sen kautta siirrettyjen henkilötietojesi turvallisuutta, ja tällainen siirto tapahtuu omalla vastuullasi. Muista erityisesti, että jos luovutat vapaaehtoisesti henkilötietojasi muiden viestintävälineiden kuin verkkosivuston kautta suojaamattomassa ympäristössä (kuten sähköpostilla, tekstiviestillä, verkkoviesteillä), muut ulkopuoliset voivat kerätä ja käyttää näitä tietoja. meidän tai sinun hallinnassasi.